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청약철회 관련 질문

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이 상품을 구매 했는데 고객센터에 문의 남기고 제가 아이폰이라 애플에서도 취소요청을 했는데 몇 시간 뒤에 우편함을 보니 구매 상품은 사라져 있는데 아직 결제 취소는 안 되어 있는데 환불은 언제 해주시는건가요??

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