안녕하십니까, 이번 사과문에 대한 입장입니다. 진실만을 말해주십시오
안녕하십니까, 이번 사과문에 대한 입장입니다. 진실만을 말해주십시오
이번 공지는 여러모로 신뢰하기 어렵습니다.
최근 메이플키우기 확률 조작 사태, 그로 인한 공정위·게임위 민원 제기, 국회의원 제보, 기자 제보 등
그리고 일부 이용자들 사이에서 변호사 도움까지 거론되는 상황이 이어지고 있는 시점에,
갑자기 이런 사과 공지와 보상이 나왔다는 점 자체가 의심을 키우고 있습니다.
정말로 이번 일정 지연의 원인이 마켓 심사 문제 하나뿐이었다면,
업데이트 당일이나 최소한 그 다음 날에는
충분히 그 사유를 구체적으로 설명할 시간과 여유가 있었을 것이라고 생각합니다.
또한 그 내용을 굳이 유저들에게 숨길 이유도 없었을 것입니다.
그럼에도 불구하고,
사태가 커지고 여론이 악화된 이후에야
뒤늦게 “마켓 심사 지연”이라는 설명이 등장한 점을 보면,
이것이 지금 상황을 넘기기 위해 급하게 찾아낸 변명거리인지,
아니면 처음부터 밝히기 어려웠던 다른 실제 이유가 있었던 것인지
의문을 가질 수밖에 없습니다.
더욱이 그동안 거의 전례가 없던
주말, 그것도 일요일 밤에 급하게 업데이트를 진행한 점은
단순 일정 조정 이상의 무언가가 있었던 것은 아닌지
의심을 키우기에 충분합니다.
확률 관련 의혹에 대해 별도의 해명 글이 있었던 것은 알고 있습니다.
하지만 그 내용은 과거에 했던 설명을 그대로 복사한 수준에 가깝고,
유저들이 가장 궁금해하는
구체적인 확률 수치, 변경 여부, 적용 시점에 대한
명확한 표기는 여전히 없었습니다.
결국 형식상 ‘해명’은 있었을지 몰라도,
실질적으로는 아무것도 확인할 수 없는 상태이며
이런 상황에서
“공지되지 않은 수정은 없었다”는 말만 반복되고 있으니
유저들의 의심이 해소되기는커녕 오히려 더 커질 수밖에 없습니다.
솔직히 말해,
이번 사과가 유저들을 위한 진심 어린 해명이라기보다
외부 이슈와 민원 확산을 의식해 급하게 내놓은 형식적인 사과,
그리고 스타 1,500개로 상황을 무마하려는 시도처럼 느껴지는 것도 사실입니다.
유저들이 원하는 건 보상이 아닙니다.
지금이라도 솔직하게 말씀해 주시기 바랍니다.
확률형 아이템과 관련된 수정이나 조정이 정말로 없었는지
있었다면 왜 공지하지 않았는지
없다면 왜 여전히 명확한 확률 수치 공개를 피하고 있는지
그리고 왜 기존과 다른 방식으로 주말 업데이트를 진행했는지
이 부분들을 구체적이고 검증 가능한 방식으로 설명해 주십시오.
이것이 신뢰를 회복할 수 있는 마지막 기회라고 생각합니다.
또다시 과거 설명을 반복하거나 형식적인 사과로 넘어간다면,
유저들의 불신은 더 이상 되돌릴 수 없을 것입니다.