실시간 매치 Festa 전원 노쇼에 대한 책임은 누구에게 있습니까?

업데이트가 수요일로 예정되어 있었음에도,
업데이트 약 30분 전 기존 공지 내용이 별도의 설명 없이
‘미정’으로 수정된 점에 대해 문제를 제기하고자 합니다.

해당 변경 과정에서 업데이트가 연기된 구체적인 사유에 대한 안내나
사과 공지가 전혀 없었으며,
이후에도 추가적인 설명이나 보상에 대한 언급은 없었습니다.
단순한 일정 수정만으로는 변경 사유를 유저들이 이해하기 어렵습니다.

이를 비유하자면,
게임사에서 주최하는 실대 페스타에 참석하겠다고 한 유저들이
행사 시작 30분 전, 아무런 이유나 사전 안내 없이
불참을 통보하고 이후 연락을 끊는 상황과 다르지 않습니다.

이러한 행위에 대해 게임사가 책임을 묻는 것처럼,
운영 측의 일정 변경 또한 동일한 기준에서 설명과 책임이 필요합니다.

일정 변경 자체는 발생할 수 있다고 생각합니다.
그러나 임박한 시점의 변경일수록
사전 공지, 변경 사유에 대한 명확한 안내,
그리고 유저에 대한 최소한의 사과가 수반되어야 합니다.

유저의 기다림과 일정 조정은 운영의 신뢰를 전제로 합니다.
이번과 같은 방식의 공지 변경이 반복된다면
운영에 대한 신뢰가 저하될 수밖에 없다는 점을 인지해 주시기 바랍니다.

앞으로는 일정 변경이 불가피한 경우라도
보다 정돈된 공지, 변경 사유에 대한 명확한 설명,
그리고 유저와의 소통을 우선하는 운영을 요구합니다.